Privacy policy
O ColchãoCerto está empenhada em proteger a privacidade dos clientes e dos utilizadores dos seus websites. Esta política de privacidade explica quais são os dados pessoais que a ColchãoCerto recolhe e como esses dados são tratados. As regras previstas nesta Política de Privacidade complementam as regras, em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais, previstas nos Termos e Condições que regulam a oferta dos diversos produtos e serviços do ColchãoCerto.
O que abrange esta política de privacidade?
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuada no website do ColchãoCerto.
O que são considerados dados pessoais para este efeito?
Dados pessoais são qualquer informação, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”). É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um identificador, como por exemplo um nome ou um número de identificação.
Quem é o responsável pelo tratamento de dados?
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é o ColchãoCerto
Que dados pessoais são recolhidos?
O ColchãoCerto recolhe e trata de forma exata os dados pessoais adequados, pertinentes e limitados para gerir de forma eficaz a respetiva atividade e proporcionar as melhores experiências com os seus produtos e serviços. O ColchãoCerto assinala devidamente sempre que existam dados pessoais obrigatórios para a conclusão de um processo. O cliente e/ou utilizador do website do ColchãoCerto pode recusar fornecê-los, mas se optar por não disponibilizar os dados necessários ao fornecimento de um produto ou serviço, poderá não conseguir utilizar esse produto ou funcionalidade. Alguns destes dados são fornecidos diretamente pelo utilizador, tais como os dados inerentes à criação de uma conta, ao registo num evento, a pedidos de esclarecimento e/ou reclamações. O ColchãoCerto obtém alguns desses dados através do registo da forma como o utilizador interage com a oferta de produtos e serviços, nomeadamente através de cookies
Quais as finalidades do tratamento dos dados pessoais?
Os dados pessoais recolhidos destinam-se à gestão da atividade do ColchãoCerto, o que inclui utilização de dados para melhoria de produtos e personalização de experiências. Os dados pessoais podem também ser utilizados para efeitos de comunicação com o cliente e/ou utilizador, o que inclui a prestação de informações sobre a conta do utilizador, atualizações de segurança, respostas a reclamações e sugestões, difusão de informações institucionais, a comunicação de campanhas, promoções, publicidade e notícias diversas sobre todas as atividades do ColchãoCerto, bem como para a realização de estudos de mercado e inquéritos de satisfação. Os dados pessoais são recolhidos para finalidades determinadas e não podem ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades, salvo se houver consentimento. O tratamento posterior para fins de arquivo de interesse público, ou para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos não é considerado incompatível com as finalidades iniciais.
Por quanto tempo são conservados os dados pessoais?
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. De qualquer modo, estes serão apenas armazenados pelo tempo mínimo necessário à sua utilização. Os dados que sejam exclusivamente tratados para fins de arquivo de interesse público, ou para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos podem ser conservados por períodos mais longos, desde que sujeitos à aplicação das medidas técnicas e organizativas adequadas exigidas nos termos do regime legal da proteção de dados pessoais.
Proteção dos dados pessoais
O ColchãoCerto aplica, tanto no momento da definição dos meios de tratamento como no momento do próprio tratamento, as medidas técnicas e organizativas adequadas que garantam a devida segurança e confidencialidade, incluindo para evitar o acesso a dados pessoais e equipamento utilizado para o seu tratamento, ou a utilização dos mesmos, por pessoas não autorizadas.
Como aceder, editar ou opor-se ao tratamento dos dados pessoais?
O titular dos dados tem o direito de aceder, atualizar, editar ou eliminar os seus dados pessoais, o que poderá fazer, enviando um pedido ColchãoCerto, colocando no assunto “Dados Pessoais”.